La livraison

Allocarrelage est un site de vente en ligne de carrelages, avec livraison directe depuis les usines où ces carrelages sont fabriqués.

Nous livrons notre carrelage en France métropolitaine et en Belgique. Chers amis Corses, nous aimons beaucoup votre île, mais pour l'instant nous ne sommes pas en mesure d'y livrer notre carrelage.

Sur cette page vous trouverez toutes les informations importantes concernant notre politique de livraison. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part!

• DISPONIBILITÉ & DÉLAI
• LIVRAISON & RÉCEPTION
• FRAIS DE PORT
• LA GARANTIE ALLOCARRELAGE

• Sauf indication contraire, tous les produits sont en stock au moment où vous les visionnez sur le site. Autrement dit, si vous pouvez ajouter une quantité au panier, c'est que celle-ci est disponible à l'usine. Une fois votre commande validée, nous expédions les marchandises en 48h depuis l'usine. Le délai standard de livraison chez vous est donc de 5 jours ouvrés maximum.
  
  LIVRAISON À DATE ULTÉRIEURE
  
  Si votre projet n'est pas imminent, il est possible de programmer ensemble une livraison à date ultérieure. Nous gardons alors vos marchandises en stock à l'usine et les livrons à la date que vous souhaitez, à condition que cela ne dépasse pas 1 mois après la commande. Pour cela, il suffit de nous envoyer une demande par mail au moment de passer votre commande, à l'adresse allocarrelage@allocarrelage.com .
• La livraison s'effectue toujours sur rendez-vous afin de permettre à nos clients qui ne sont pas forcément sur leur chantier de s'organiser. Avant la livraison, notre transporteur vous appellera donc pour convenir d'un rendez-vous (plage demie-journée, du lundi au vendredi).
  
  Le jour de la livraison, les paquets de carrelage seront emballés sur une palette. Celle-ci sera déchargée en votre présence et posée par le chauffeur en limite de propriété (par exemple, devant votre portail si vous habitez une maison individuelle ou en bas de votre immeuble si vous habitez en appartement).
  
  Pour que la livraison se déroule de la meilleure façon possible, nous vous recommandons de renseigner un numéro de mobile plutôt qu'un numéro de fixe lors de la commande. N'oubliez pas de répondre même si vous ne connaissez pas l'appelant: c'est peut-être notre transporteur!
• Le carrelage étant un matériau lourd (environ 20kg par mètre carré pour un grès cérame), nous calculons les frais de livraison "sur mesure" depuis l'usine, en fonction de la quantité commandée et du département de livraison. Les frais de livraison peuvent donc dépasser les 100€. Pas de panique! Vous réalisez quand même des économies considérables grâce à nos prix de vente avantageux! N'oubliez pas que vous achetez votre carrelage en circuit court. Nous vous invitons donc à raisonner en termes de budget global et surtout à prendre en compte, lors de votre processus d'achat, la qualité des marchandises que vous achetez sur Allocarrelage. Vous serez gagnant, c'est certain.
  
  Regardez l'exemple ci-dessous: Imaginons que vous achetez, sur notre site, 30m2 d'un produit à 20€/m2 et comparons-le avec l'achat d'un produit de qualité équivalente dans le commerce. Le poids de votre commande sera de 600 kg. A qualité équivalente, vous en aurez au minimum pour 35€/m2 dans le commerce. Imaginons maintenant que vos frais de livraison sur Allocarrelage s'élèvent à 200€ (c'est le montant maximal pour une quantité de 30 m2). Avec ALLOCARRELAGE.COM : 30 x 20€ = 600€ + 200€ de livraison = 800€ (prix livré devant chez vous!) soit un prix final au m2 de 800 / 30 = 26,67 €/m2 TTC Dans un magasin lambda: 30 x 35€ = 1.050€ (prix en magasin, hors frais de livraison!) soit un prix au mètre carré de 35€ + frais de livraison...
  
  

  	Q.té	Prix	Transport	Montant Total	Livraison
  SUR NOTRE SITE	30 m2	20€	200€	800€	Devant chez vous
  EN MAGASIN	30 m2	35€	?	1050€	En plus

  Tableau récapitulatif, exemple pour une commande de 30m2, poids de la commande: 600kg environ.

  
  

  SUR CET EXEMPLE, VOUS RÉALISEZ 250€ D'ÉCONOMIE AVEC ALLOCARRELAGE.COM ! DE QUOI VOUS OFFRIR UN TRÈS BON RESTAURANT POUR FÊTER LA FIN DE VOS TRAVAUX !

• Le jour de la livraison, le chauffeur vous fera signer un document de transport attestant que vous acceptez les marchandises. Si vous voyez de la casse apparente sur les palettes (c'est rare mais cela peut arriver), il est important de la signaler sur ce document et nous remplacerons les marchandises concernées, à nos frais.
  Aussi, pour plus de sérénité lors de la réception, nous nous engageons à ce que vous puissiez terminer votre chantier sans frais supplémentaires, même en cas de casse constatée après le déballage. C'est ça, la garantie Allocarrelage !

L'échantillon

Indécis? Commandez un échantillon et recevez-le dans votre boite aux lettres, en 2 jours!

Nous découpons pour vous un morceau de carreau au format 15x15 cm et l'expédions directement chez vous. Vous ne réglez que les frais de port d'environ 5€ par échantillon, qui seront ensuite déduits de votre commande de carrelage! (Dans la limite de 3 échantillons).

La qualité et les conseils du fabricant

Nos experts ont sélectionné pour vous une gamme de carrelage de qualité. Ils la connaissent sur le bout des doigts donc n'hésitez pas leur demander des conseils pour votre projet!

Guide d'achat Allocarrelage

Le carrelage est un produit de décoration technique. Lorsque l'on fait le tour des magasins, les informations sont souvent confuses, parfois contradictoires... et on peut vite se sentir perdu.

Pourtant, pour bien choisir son carrelage, il y a seulement quelques règles de base à respecter.

En tant qu'anciens fabricants, nous avons décidé de les résumer ici, pour faciliter la vie de nos clients ou de nos simples lecteurs. Si vous avez 10 minutes, nous recommandons de les consacrer à la lecture de cette page... promis, votre temps ne sera pas perdu!

• Le type de carrelage
• La résistance à l'usure
• Format, couleur & finition

• D'abord, on vous explique pourquoi chez Allocarrelage nous préférons la céramique

  

  (Grès cérame imitation bois)

   

  

  (Grès cérame imitation pierre bleue du Nord)

  Le carrelage, c'est un vaste choix de matières: la pierre naturelle (marbre, ardoise, travertin...) les carreaux de ciment, la terre cuite, la céramique (grès cérame, grès émaillé, faïence). Chez Allocarrelage, nous ne vendons QUE de la céramique.

  Pourquoi? Pour une raison simple: c'est le meilleur rapport qualité/prix/résultat.

  En effet, la céramique est un matériau à très faible absorption d'eau, pleinement vitrifiée, facile d'entretien et, surtout, aux possibilités décoratives infinies.

  On peut obtenir de la céramique imitation ardoise, imitation marbre, imitation ciment et même imitation bois!

  Pour résumer, pourquoi choisir de la pierre naturelle quand, à moindre coût, on peut obtenir avec la céramique le même rendu esthétique, mais avec plus de résistance et de facilité d'entretien ?

   

• Ensuite (et attention, c'est le point le plus important): la résistance à l'usure!

  

  (La plupart de nos produits sont certifiés conformes à une pose dans les lieux publics et donc particulièrement résistants lors d'une utilisation à domicile)

   

  En fonction de la pièce ou de l'espace que vous devez carreler, les sollicitations ne seront pas les mêmes pour votre carrelage et il sera plus ou moins résistant dans le temps.

  Mais ça tombe bien: chaque produit que nous mettons à la vente a passé des tests en laboratoire et obtenu un classement de résistance à l'usure. C'est ce classement qui va vous permettre de choisir le bon produit en fonction de sa destination (salle de bains, cuisine, salon, boutique, hall de gare...).

  Nous vous recommandons donc de vous référer au tableau ci-dessous pour trouver le classement qui va le mieux correspondre à votre projet! Il n'y aura plus qu'à trouver le produit qui répond à ce classement sur notre site.

  Apprenez-le par coeur, imprimez-le, ouvrez-le dans une autre fenêtre, bref, faites comme vous voulez mais nous vous conseillons de l'utiliser!

  Et comme dirait le vieux dicton: qui peut le plus peut le moins. Un produit U4 pourra aussi bien être posé au sol d'un aéroport et piétiné chaque jour par des milliers de passagers, qu'au sol de votre salle de bains, ou même au mur!

   

   

  CLASSEMENT UPEC	CLASSEMENT PEI	USAGE  RESIDENTIEL	USAGE  PROFESSIONNEL
  U2	PEI2	Passage modéré (sdb, étage, chambre)	NON
  U2S	PEI3	Passage fréquent (entrée, dégagement, salon/séjour sans liaison directe avec l'extérieur)	NON
  U3	PEI4	Passage important (immeuble, maison individuelle y compris les cuisines)	Bureau collectif, salle de conférence, salle de réunion, etc...*
  U3S	PEI5	Passage intensif (toutes pièces habitation)	Salon de coiffure, Agence commerciale, etc...*
  U4	-	Passage très intensif - Tout usage	Tout usage y compris gares et aéroports

   * Pour plus de renseignements, se référer au cahier 3509 du CSTB.

• Choisir le format, la couleur
  

  Là, on rentre dans un débat purement esthétique et subjectif ! On ne se permettrait pas de choisir pour vous la couleur de votre chambre à coucher ... sauf peut-être la chambre d'amis ;-)

  Néanmoins, il y a des choses qui sont plus conseillées que d'autres. Ainsi, plus votre surface à carreler est petite (par exemple une cuisine de 4mx2m) plus nous vous conseillons un petit format (30x30 ou maximum 45x45). Au contraire, dans un grand espace (par exemple: un salon) préférez un format moyen-grand (45x45 ou 60x60). Vous l'aurez compris, le 45x45 est un format équilibré qui s'adapte aussi bien aux espaces restreints qu'aux surfaces plus vastes.

  Sachez aussi que, souvent, le grand format a un style plus minimaliste, ce qui fait de lui le candidat idéal pour un intérieur au look contemporain.

  Pour ce qui est de la couleur, pas de conseil en particulier. Ah si, on nous demande souvent quelle est la couleur la moins "salissante"... Dans ce cas, préférez un beige ou un gris moyen...

   

  Choisir la finition

  

  (Exemple de finition LAPPATO qui donne un aspect légèrement brillant et élégant au produit)

  A la fin du processus de cuisson, le grès cérame est parfois travaillé par le fabricant pour lui donner une finition supplémentaire. Chez Allocarrelage, sur certaines références, vous allez rencontrer les finitions suivantes:
  

  - RECTIFIÉ : Cela veut dire que le fabricant a procédé à une rectification dimensionnelle des bords de chaque carreau, au dixième de millimètre près. Cette finition sera particulièrement indiquée pour une pose à joints serrés. (attention toutefois à toujours prévoir un joint minimal de 2mm).

  - LAPPATO : Cela veut dire que le fabricant a procédé à un polissage du carreau après cuisson, pour lui donner un effet légèrement brillant. Attention, cela n'altère pas les propriétés techniques du carreau ni sa résistance à l'usure.

   

  Quelle largeur de joints?

  

   

  La largeur des joints est une question esthétique. Habituellement, plus un joint est épais et plus le rendu sera rustique, traditionnel. A contrario, plus le joint est fin, plus le résultat sera moderne, contemporain.

  Cela étant, en France, il y a des règles à respecter lors de la pose de carreaux en céramique, notamment en matière de largeur de joints.

  Il convient d'abord de rappeler quelle est la fonction du joint. Le joint sert surtout à réduire les tensions de la chape. Il a donc une fonction vitale pour votre carrelage qui, si vous le posiez sans joints, risquerait de se fissurer.

  C'est pourquoi la pose sans joints est totalement déconseillée.

  Pour vous aider, vous trouverez ci-dessous un tableau résumant les largeurs minimales à respecter, en fonction du type de pose choisie:

  TYPE DE REVETEMENT	POSE SCELLEE	POSE COLLEE
  Sol extérieur, superficie < 120m2	2 mm	5 mm
  Sol extérieur, superficie > 120 m2	5 mm	5 mm
  Sol intérieur, carreau rectifié	2 mm	2 mm
  Sol intérieur, carreau non rectifié	4 mm	4 mm
  Mur intérieur, carreau rectifié	-	2 mm
  Mur intérieur, carreau non rectifié	-	4 mm
  Mur extérieur, carreau rectifié	-	3 mm