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Allocarrelage et la satisfaction client: toute une histoire

juin 07, 2017 2 min de lecture

avis allocarrelage

Notre mission: livrer le carrelage en direct usine pour votre satisfaction

Chez Allocarrelage, nous avons une mission et une seule: permettre à nos clients d'acheter du carrelage de qualité, pas cher, livré en "direct usine". Le but étant de leur faire réaliser des économies sur le budget travaux sans pour autant négliger la qualité des matériaux et leur finition, bien au contraire!

Nous sommes un magasin 100% en ligne et savons très bien que, comme dans tout système de vente "dématérialisé", la confiance est un point fondamental. Le point le plus important, peut être.

C'est pour ça, et aussi parce qu'on aime bien les gens heureux, qu'on a décidé de placer la satisfaction client au plus haut de notre échelle de valeurs.

Depuis le lancement du site en 2016, nous avons livré notre carrelage à des dizaines de clients de tous horizons, dans toute la France, en direct usine. Chaque vente a été une expérience unique, que nous avons voulu traiter de façon personnalisée pour que notre site reste le plus humain possible (car après tout c'est ce que nous sommes!!).

A notre demande, les clients qui ont bien voulu nous ont fait part de leurs commentaires, afin que nous puissions les publier sur le site et ainsi permettre à d'autres internautes de se faire une idée objective (voir Avis Clients)

Allocarrelage et Trustpilot, un partenariat pour plus de confiance

Aujourd'hui, afin de faciliter le processus de partage de commentaires et pour davantage de transparence, nous avons décidé d'entrer en partenariat avec Trustpilot.

Trustpilot est le leader de l'évaluation de commerçants en ligne.

Nous encourageons nos clients à partager leur expérience d'achat de carrelage en direct usine avec nous, en publiant leur commentaire sur Trustpilot afin d'évaluer Allocarrelage, pour différentes raisons.

D'abord, car ces commentaires nous permettent de nous améliorer constamment, en restant à l'écoute de nos clients. Ensuite, car ces commentaires permettent à d'autres internautes de se faire une opinion sur nos services et contribuent donc à créer un lien de confiance.

Toutes les évaluations, bonnes ou mauvaises, sont publiées instantanément.

Pour les clients qui nous ont déjà fait part de leur commentaire de façon privée... nous ne pouvons malheureusement pas le transférer sur Trustpilot (c'est logique: pour éviter les abus: chaque commentaire doit être publié par la personne qui a réellement acheté les biens). Si vous pouviez prendre deux minutes pour aller réécrire votre commentaire sur Trustpilot...

voici le lien vers notre page d'évaluations Trustpilot

Promis, on vous enverra plein de bon karma!!

Aujourd'hui plus que jamais, nous sommes convaincus que notre succès passe par la satisfaction client et par le lien de confiance.

Bon, il passe aussi un peu par le carrelage pas cher, livré en direct usine ;-)


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Tuto: comment carreler le contour d'une piscine avec du carrelage
Tuto: comment carreler le contour d'une piscine avec du carrelage "dalle sur plot"

janvier 19, 2023 2 min de lecture

Construire une piscine soi-même, compliqué? Pas tant que ça! Avec les tutos de Robert, découvrez comment la construction d'une piscine est à la portée de tous, à condition d'avoir un minimum de "fibre" bricoleur, du temps devant soir et, bien sûr, un budget suffisant. Dans cet épisode, vous verrez comment carreler le contour d'une piscine, avec du carrelage "dalle 2cm" Allocarrelage en guest star! Bon visionnage 😎
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Nouveau: Payez en plusieurs fois avec ALMA !
Nouveau: Payez en plusieurs fois avec ALMA !

décembre 20, 2022 2 min de lecture

Vous nous le demandiez depuis des mois, nous l'avons (enfin) mis en place!

Le paiement en plusieurs fois est désormais possible sur Allocarrelage avec l'intégration de notre prestataire ALMA!

Oui, c'est Noël: vous pouvez d'ores et déjà régler vos achats sur le site en 2, 3 ou 4 fois.

Et vous savez quoi? Ce sera Noël toute l'année, vu que nous avons décidé de vous offrir les frais de transaction. 

Bref, acheter votre carrelage en ligne n'a jamais été aussi simple grâce au règlement en 2, 3 ou 4 fois SANS FRAIS sur Allocarrelage (pour les clients éligibles, dans la limite de 3000€ de commande)

Alma, c'est une entreprise française 🐓 🇫🇷, tout comme Allocarrelage 

Sauf que là où Allocarrelage est spécialiste de la vente de carrelage en ligne... Alma est plutôt spécialiste du paiement fractionné. Depuis 2018, Alma ne cesse de s'agrandir et de lever des fonds pour développer sa solution de paiement en plusieurs fois.

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Tuto: comment carreler une piscine
Tuto: comment carreler une piscine

août 31, 2022 1 min de lecture

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Guide

Guide d'achat Allocarrelage

Le carrelage est un produit de décoration technique. Lorsque l'on fait le tour des magasins, les informations sont souvent confuses, parfois contradictoires... et on peut vite se sentir perdu.

Pourtant, pour bien choisir son carrelage, il y a seulement quelques règles de base à respecter.

En tant qu'anciens fabricants, nous avons décidé de les résumer ici, pour faciliter la vie de nos clients ou de nos simples lecteurs. Si vous avez 10 minutes, nous recommandons de les consacrer à la lecture de cette page... promis, votre temps ne sera pas perdu!

La livraison

Allocarrelage est un site de vente en ligne de carrelages, avec livraison directe depuis les usines où ces carrelages sont fabriqués.

Nous livrons notre carrelage en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Chers amis Corses, nous aimons beaucoup votre île, mais pour l'instant nous ne sommes pas en mesure d'y livrer notre carrelage.

Sur cette page vous trouverez toutes les informations importantes concernant notre politique de livraison. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part!

Calculateur de frais de livraison

Service Échantillons Express

Indécis? Commandez un échantillon et recevez-le dans votre boite aux lettres, en 2 jours!

Nous découpons pour vous un morceau de carreau au format 15x15 cm et l'expédions directement chez vous. Les frais d'échantillon (5€ par pièce) seront ensuite remboursés sur votre commande de carrelage! (Dans la limite de 3 échantillons).

La qualité et les conseils du fabricant

Nos experts ont sélectionné pour vous une gamme de carrelage de qualité. Ils la connaissent sur le bout des doigts donc n'hésitez pas leur demander des conseils pour votre projet!

Guide d'achat Allocarrelage

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